Політика конфіденційності

Цей документ описує політику конфіденційності для сайту https://yellowbusschool.com.ua/ (далі – Сайт). У цьому документі роз’яснюється, які види інформації можуть бути зібрані і зберігатися на Сайті, та як може використовуватися і надаватися ця інформація.

1. Вступ

1.1. Ми серйозно ставимося до захисту вашої персональної інформації та прагнемо забезпечити прозорість наших дій щодо її збору, використання та зберігання. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як вони обробляються та які права ви маєте у зв’язку з використанням нашого Сайту.

1.2. Ця Політика конфіденційності поширюється на всі персональні дані, які збираються через Сайт, а також на дані, отримані через інші канали комунікації (наприклад, електронна пошта, телефон).

1.3. Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України, включаючи Закон України “Про захист персональних даних”.

1.4. Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся на обробку своїх персональних даних відповідно до її положень. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами цієї Політики, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1.5. Якщо у вас виникли запитання, зауваження чи побажання стосовно цієї Політики конфіденційності, ви можете звернутися до нас через:

Email: yellowbusschool2020@gmail.com
Телефон: +38 093 680 93 22

1.6. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики (див. розділ 7). Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з оновленнями.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані користувачів лише в обсязі, необхідному для забезпечення функціонування нашого Сайту, покращення його зручності та надання послуг, які ви запитуєте. 

2.1. Категорії даних, які ми можемо збирати:

2.1.1. Технічна інформація:

• IP-адреса вашого пристрою.
• тип і версія вашого браузера.
• тип операційної системи.
• географічне розташування (місто, регіон, країна), якщо це дозволено налаштуваннями вашого пристрою.
• час і дата доступу до Сайту, тривалість відвідувань, шляхи навігації по сторінках.

2.1.2. Ідентифікаційна та контактна інформація:

• ваше ім’я (за умови заповнення форми реєстрації чи зворотного зв’язку).
• номер телефону (якщо ви його вказуєте у формах).
• адреса електронної пошти (під час підписки на розсилки або заповнення контактних форм).

2.1.3. Інформація з форм:

• дані, які ви добровільно надаєте через форми зворотного зв’язку або під час реєстрації на заходи чи курси.
• зміст повідомлень, які ви надсилаєте через форми зв’язку.

2.1.4. Cookies та подібні технології:

• дані, зібрані за допомогою файлів cookie та інших технологій відстеження (див. Розділ 10), включаючи поведінкові дані на нашому Сайті.

2.2. Джерела отримання персональної інформації:

Прямо від вас: Дані, які ви надаєте через форми, електронні листи або інші засоби зв’язку з нами.

Автоматичний збір: Дані, що автоматично генеруються під час вашого використання Сайту (наприклад, технічна інформація та cookies).

Сторонні сервіси: Інформація, отримана через сторонні інструменти аналітики (наприклад, Google Analytics).

2.3. Спеціальні зауваження:

2.3.1. Ми не збираємо дані, які підпадають під категорію чутливих (наприклад, дані про здоров’я, релігійні чи політичні переконання).

2.3.2. Ви завжди маєте право не надавати певну інформацію, однак це може обмежити ваш доступ до певних функцій Сайту.

2.3.3. Якщо ви передаєте нам інформацію про інших осіб (наприклад, для реєстрації іншого користувача), ви повинні попередньо отримати їх згоду на надання цієї інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності.

2.4. Наш Сайт може використовувати аналітичні сервіси (наприклад, Google Analytics), які автоматично збирають дані про вашу взаємодію із Сайтом. Ці сервіси діють відповідно до власних політик конфіденційності.

3. Використання вашої персональної інформації

3.1. Ми використовуємо вашу персональну інформацію виключно для забезпечення роботи нашого Сайту, надання послуг та покращення взаємодії з користувачами. Нижче наведено детальний опис цілей обробки персональних даних.

Основні цілі обробки персональної інформації

3.1.1. Адміністрування Сайту:

• забезпечення коректної роботи Сайту, відстеження технічних помилок та вдосконалення функціональності.
• моніторинг активності користувачів для забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.

3.1.2. Комунікація з користувачами:

• надання відповідей на ваші запити, отримані через форми зворотного зв’язку, електронну пошту або інші канали зв’язку.
• інформування про зміни в роботі Сайту, нові курси або інші послуги, доступні на Сайті.

3.1.3. Персоналізація послуг:

• налаштування відображення Сайту відповідно до ваших уподобань.
• пропозиція матеріалів або інформації, яка може бути цікава саме вам.

3.1.4. Аналіз і вдосконалення:

• вивчення поведінки користувачів на Сайті для вдосконалення контенту, навігації та функціональності.
• використання статистичних даних для прийняття рішень щодо розвитку Сайту.

3.1.5. Маркетинг:

• надсилання інформаційних бюлетенів, пропозицій чи інших матеріалів, якщо ви дали на це чітку згоду.
• Ви маєте право в будь-який момент відмовитися від отримання таких повідомлень.

3.2. Ми дотримуємося таких принципів обробки персональної інформації:

• ми збираємо і використовуємо лише ту інформацію, яка необхідна для досягнення конкретних цілей.
• ми повідомляємо, як і з якою метою використовуються ваші дані.
• ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних.

3.3. Ми не передаємо вашу персональну інформацію стороннім особам, крім випадків, зазначених у Розділі 4. Ми також не використовуємо вашу інформацію для прямих маркетингових цілей без вашої чіткої попередньої згоди.

4. Розкриття персональної інформації

4.1. Ми зобов’язуємося зберігати конфіденційність вашої персональної інформації. Розкриття даних третім особам відбувається лише у випадках, передбачених цією Політикою конфіденційності, або відповідно до вимог чинного законодавства.

4.2. Ваші персональні дані можуть бути розкриті лише в наступних випадках:

• постачальникам послуг (хостинг, обробка даних, аналітика тощо), які забезпечують технічну підтримку Сайту;
• постачальники зобов’язуються використовувати дані виключно для надання послуг і дотримуватися умов конфіденційності.
• якщо розкриття необхідне для дотримання чинного законодавства, виконання судових рішень або інших правових процедур.

• для захисту наших прав, майна чи безпеки, а також для захисту прав користувачів або третіх осіб;
• у разі злиття, продажу або реорганізації нашого бізнесу ми можемо передати ваші дані новому власнику або партнеру. У такому випадку ми повідомимо вас про передачу і надамо вибір щодо подальшого використання ваших даних.

4.3. Ми співпрацюємо лише з надійними партнерами, які забезпечують захист вашої інформації. До таких третіх сторін належать:

• постачальники хостингових і аналітичних послуг (наприклад, Google Analytics).
• юридичні та фінансові консультанти.

4.4. Принципи розкриття інформації

• ми надаємо лише ту інформацію, яка необхідна для виконання конкретних завдань.
• усі треті сторони, з якими ми співпрацюємо, зобов’язані дотримуватися вимог конфіденційності та захищати ваші дані.
• ми використовуємо надійні засоби для захисту переданих даних, включаючи шифрування та обмеження доступу.

4.5. Ваші права щодо передачі даних

• Ви маєте право запитувати інформацію про те, кому та з якою метою ми розкрили ваші дані.
• Ви можете вимагати обмеження розкриття ваших даних у випадках, коли це дозволено чинним законодавством.

5. Збереження персональної інформації

5.1. Персональні дані зберігаються тільки протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, зазначених у цій Політиці конфіденційності, або протягом строку, передбаченого законодавством України. 

Конкретні терміни зберігання:

• дані, надані через форми зворотного зв’язку, зберігаються до моменту обробки запиту, але не більше 1 року з дати останньої взаємодії, якщо інше не передбачено законом.
• дані, зібрані автоматично (наприклад, IP-адреси), зберігаються не довше 6 місяців для цілей безпеки та аналітики.

5.2. Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються або анонімізуються таким чином, щоб більше не можна було ідентифікувати конкретного користувача.

5.3. Строки зберігання визначаються з урахуванням:

• мети збору та обробки даних;
• вимог чинного законодавства (наприклад, бухгалтерських, податкових або інших нормативних обов’язків);
• потенційних ризиків щодо безпеки або необхідності захисту прав школи.

5.4. Дані, які обробляються в рамках функціонування Сайту, можуть бути тимчасово збережені в резервних копіях. Резервні копії використовуються виключно для відновлення інформації у разі технічних збоїв. Усі резервні копії автоматично видаляються після закінчення встановленого строку зберігання.

5.5. Користувачі можуть у будь-який момент подати запит на видалення своїх даних, якщо це не суперечить законодавчим вимогам щодо зберігання. Запит обробляється протягом 30 календарних днів.

5.6. Дані можуть зберігатися довше у випадках:

• якщо цього вимагає закон (наприклад, для розгляду спорів або виконання судових рішень);
• якщо існує обґрунтована необхідність захисту прав або інтересів компанії.

6. Захист вашої персональної інформації

6.1. Ми забезпечуємо захист персональних даних відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», міжнародних стандартів безпеки та загальноприйнятих практик. Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для запобігання несанкціонованому доступу, втраті, розголошенню чи модифікації ваших даних.

6.2. Технічні заходи безпеки:

• вся інформація зберігається на серверах з багаторівневим захистом, включаючи фаєрволи, системи моніторингу доступу та антивірусне програмне забезпечення;
• для захисту ваших персональних даних під час їх передачі через Інтернет використовується шифрування за допомогою протоколу HTTPS;
• конфіденційна інформація (наприклад, паролі) зберігається у зашифрованому вигляді.
• доступ до систем зберігання даних обмежений лише уповноваженими співробітниками, які мають відповідні права доступу.
• регулярно здійснюється резервне копіювання інформації для забезпечення її збереження у разі технічних збоїв або інших інцидентів.

6.3. Організаційні заходи безпеки:

• призначено відповідальну особу за дотримання законодавства про захист персональних даних;
• співробітники, які працюють із персональними даними, проходять регулярне навчання щодо стандартів захисту інформації та конфіденційності;
• впроваджено внутрішні політики, які регулюють порядок обробки персональних даних і визначають відповідальність кожного співробітника за захист інформації.

6.4. Оцінка та управління ризиками:

• регулярно проводиться оцінка ризиків і аудит систем захисту даних;
• ми здійснюємо перевірку ефективності технічних засобів безпеки, включаючи тестування на проникнення;
• розроблено план дій на випадок порушення безпеки даних, щоб оперативно реагувати на загрози та мінімізувати їх наслідки.

6.5. У разі порушення безпеки, яке може вплинути на ваші персональні дані, ми зобов’язуємося повідомити вас і уповноважені органи у строки, визначені законодавством України. Ми надамо вам рекомендації щодо дій, які ви можете вжити для зменшення ризику негативних наслідків.

6.6. Обов’язки користувачів

• Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх паролів та іншої інформації для входу на Сайт;
• якщо Ви виявите несанкціоноване використання вашого облікового запису або інші підозрілі дії, ви повинні негайно повідомити нас.

6.7. Якщо передача ваших персональних даних здійснюється за межі України (наприклад, у випадку співпраці з хостинг-провайдерами або іншими сервісами), ми забезпечуємо відповідність такої передачі вимогам законодавства України та міжнародних стандартів безпеки.

6.8. Ми докладаємо всіх зусиль для захисту ваших даних і мінімізації ризиків їх втрати або розголошення.

6.9. Ми не несемо відповідальності за втрату чи розголошення даних через незахищені мережі або у разі, якщо це сталося з вашої вини (наприклад, через передачу пароля третім особам).

7. Зміни та поправки

7.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв’язку з:

• оновленням нормативно-правових актів;
• змінами у функціоналі Сайту або порядку обробки персональних даних;
• впровадженням нових технологій захисту даних.

7.2. У разі внесення суттєвих змін до Політики конфіденційності:

• ми публікуємо оновлену Політику на цій сторінці;
• у разі необхідності, можемо інформувати користувачів за допомогою email або через повідомлення на Сайті.

7.3. Зміни набирають чинності з моменту публікації оновленої версії Політики на Сайті, якщо інше не зазначено в тексті.

7.4. Користувачі зобов’язані періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

7.5. Для забезпечення прозорості всі попередні версії Політики можуть бути доступними для перегляду за запитом через email: yellowbusschool2020@gmail.com

8. Ваші права

8.1. Ми поважаємо ваші права щодо персональної інформації, яку ви нам надаєте. Ви маєте низку прав, які дозволяють контролювати свої дані та отримувати інформацію про те, як вони використовуються.

8.2. Перелік ваших прав

• Ви маєте право отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші персональні дані, та запитати доступ до копії цих даних;
• Ви можете вимагати оновлення або виправлення ваших персональних даних, якщо вони є неточними чи неповними;
• Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у таких випадках: дані більше не потрібні для цілей, для яких вони збиралися; Ви відкликали свою згоду на обробку; дані обробляються незаконно. Ми можемо відмовити у видаленні даних, якщо їх збереження необхідне для виконання юридичних зобов’язань або захисту наших законних інтересів;
• Ви маєте право обмежити обробку ваших даних, якщо Ви оскаржуєте точність даних (на час перевірки) або обробка є незаконною, але ви не хочете, щоб дані були видалені, також якщо дані більше не потрібні для обробки, але необхідні вам для пред’явлення або захисту правових вимог;
• Ви можете отримати свої персональні дані в структурованому, машиночитаному форматі та передати їх іншому контролеру за вашим бажанням.
• Ви маєте право заперечити проти обробки ваших даних на підставі наших законних інтересів або для цілей прямого маркетингу;
• Якщо обробка ваших даних здійснюється на основі вашої згоди, ви можете відкликати цю згоду в будь-який момент. Це не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання;
• Якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені, ви маєте право подати скаргу до уповноваженого органу із захисту даних у вашій країні.

8.3. Ви можете звернутися до нас із запитом щодо реалізації ваших прав, використовуючи контактну інформацію, вказану в розділі 11. Запити розглядаються протягом 30 днів з моменту їх отримання. У разі складних випадків цей термін може бути продовжений ще на 30 днів, про що вас буде повідомлено.

8.4. Для забезпечення захисту ваших даних ми можемо попросити вас надати підтвердження особи перед обробкою вашого запиту.

9. Оновлення інформації

9.1. Ви несете відповідальність за своєчасне надання актуальної та точної інформації. У разі змін у ваших персональних даних (наприклад, зміну контактного номера телефону або адреси електронної пошти), просимо повідомити нас, щоб ми могли оновити інформацію.

9.2. Для оновлення ваших персональних даних звертайтеся через:

• еmail: yellowbusschool2020@gmail.com
• форму зворотного зв’язку на Сайті.

Ми обробляємо запити на оновлення даних протягом 10 робочих днів з моменту отримання запиту.

9.3. У деяких випадках ми можемо автоматично оновлювати ваші дані (наприклад, виправлення помилок у введенні) на основі інформації, яку ви надаєте повторно.

9.4. Ми залишаємо за собою право періодично звертатися до вас із запитом про актуалізацію ваших персональних даних, якщо це необхідно для надання якісних послуг або виконання законодавчих вимог.

9.5. У разі надання неточної, застарілої або неправдивої інформації, ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, пов’язані з її використанням.

10. Файли-Cookies

10.1. Файли-cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються вашим веб-браузером на пристрої (комп’ютері, смартфоні чи іншому), коли ви відвідуєте Сайт. Файли-cookie допомагають Сайту «запам’ятати» вашу активність і налаштування, щоб покращити ваш досвід взаємодії.

10.2. Файли-cookie можуть бути:

• сеансовими: зберігаються лише під час сеансу роботи з Сайтом і автоматично видаляються після закриття браузера.
• постійними: залишаються на вашому пристрої до закінчення терміну дії або до моменту їх видалення вами.

10.3. Ми використовуємо файли-cookie для таких цілей:

10.3.1. Функціональні файли-cookie:

• забезпечення коректної роботи основних функцій Сайту;
• збереження ваших налаштувань (наприклад, вибору мови);
• покращення навігації по Сайту;

10.3.2. Аналітичні файли-cookie:

• збір статистичних даних про відвідування та використання Сайту (наприклад, з Google Analytics);
• аналіз поведінки користувачів для покращення зручності.

10.3.3. Рекламні файли-cookie:

• показ цільової реклами, яка відповідає вашим інтересам.
• вимірювання ефективності рекламних кампаній.

10.3.4. Безпека:

• виявлення шахрайських дій та запобігання несанкціонованому доступу.

10.4. Приклади файлів-cookie, які можуть використовуватися на нашому Сайті:

• Google Analytics: для аналізу статистики відвідувань.
• файли-cookie налаштувань: для збереження вибраних вами параметрів, таких як мова чи регіон.
• файли-cookie сесії: для підтримки безперервності вашого сеансу на Сайті.

10.5. Ви маєте можливість контролювати та змінювати використання файлів-cookie за допомогою налаштувань вашого браузера:

10.5.1. Відмова від файлів-cookie:

• у Chrome: Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie та інші дані сайтів;
• у Firefox: Опції → Приватність та захист → Cookies;
• у Safari: Налаштування → Конфіденційність → Заборонити файли cookie.

Зверніть увагу, що блокування файлів-cookie може вплинути на функціональність Сайту.

10.5.2. Ви можете вручну видаляти файли-cookie у налаштуваннях вашого браузера.

10.5.1. При першому відвідуванні Сайту ви побачите повідомлення з проханням дати згоду на використання файлів-cookie. Ви можете змінити свої налаштування будь-коли через відповідний інтерфейс.

10.6. Ми також можемо використовувати сторонні сервіси, які створюють власні файли-cookie, наприклад:

• Google Analytics для збору статистики.
• рекламні партнери для показу релевантної реклами.

Сторонні сервіси використовують свої політики конфіденційності для обробки даних, і ми рекомендуємо ознайомитися з ними.

10.7. Блокування або видалення файлів-cookie може призвести до обмеження функціональності Сайту, включаючи деякі інтерактивні елементи або налаштування.

11. Контакти

Якщо у вас є питання або ви хочете подати запит щодо ваших персональних даних, зв’яжіться з нами:

Email: yellowbusschool2020@gmail.com
Телефон: +38 093 680 93 22

Ця Політика набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті.